Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1.12.2024

Gracias por utilizar Virtual Queue (el «Servicio»). Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar una experiencia segura mientras utiliza nuestro Servicio. Esta política describe cómo manejamos los datos recopilados y nuestros esfuerzos por proteger a todas las partes involucradas.

1. Recopilación de Datos

Virtual Queue recopila un identificador único de usuario («ID de usuario») para gestionar el acceso a la fila virtual. Este ID de usuario no está vinculado a información personal identificable (PII), como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros datos personales o privados.

Los datos recopilados son estrictamente necesarios para:

• Gestionar la posición en la fila virtual.

• Garantizar el funcionamiento adecuado del Servicio.
  
  

2. Uso de los Datos

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Administrar el orden y la posición de los usuarios en la fila virtual.

• Mejorar el rendimiento y la funcionalidad del Servicio.

• Identificar y solucionar problemas técnicos.

Bajo ninguna circunstancia, los datos recopilados serán utilizados para identificar personalmente a los usuarios.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el ID de usuario y cualquier otra información recopilada contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Esto incluye:

• Cifrado de los datos recopilados.

• Restricción de acceso a sistemas que procesan los datos.

• Auditorías periódicas de seguridad.
  
  

4. Limitaciones de Responsabilidad

Aunque Virtual Queue está diseñado para ofrecer un servicio eficiente y seguro, no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Virtual Queue no se hace responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.

• Errores, fallas o interrupciones en el Servicio.

• Demandas o disputas legales relacionadas con el uso del Servicio, siempre que estas no sean resultado de una negligencia grave de nuestra parte.

El uso del Servicio se realiza bajo su propio riesgo. Al utilizar Virtual Queue , usted reconoce y acepta estas limitaciones.

5. Cumplimiento Legal

Los usuarios del servicio de Virtual Queue brindan sus datos de forma libre y voluntaria al momento de utilización del servicio y brindan el consentimiento requerido por la Ley 25.326 de Protección de datos personales para que Virtual Queue los utilice con el objeto de brindar el servicio, asimismo se hace saber que bajo el cumplimiento de esa normativa Virtual Queue podrán ser dispensado del deber de confidencialidad en caso de mediar orden judicial y/o en cualquier otro casos específicos que cualquier normativa los requiera. Nos comprometemos a abordar cualquier inquietud legal que pueda surgir y a cooperar con las autoridades competentes.

6. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en el Servicio o en los requisitos legales.

Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con una fecha de revisión actualizada. Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente.

7. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o necesita más información sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@virtual-queue.com

Al utilizar Virtual Queue, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado esta política de privacidad.